Van weerstand naar eigenaarschap: hoe co-creatie werkt in verandertrajecten

Je hebt een plan. Een nieuwe strategie, werkwijze of cultuurverandering. Op papier klopt het. Maar op de werkvloer stuit je op weerstand. Medewerkers knikken wel, maar haken niet aan. Of ze haken af zodra de eerste mail binnenkomt. Herkenbaar? Grote kans dat er iets fundamenteels ontbreekt: eigenaarschap. En dat ontstaat niet met een nieuwsbrief. Dat bouw je met co-creatie. In deze blog vertelt Janna De Cort, Hoofd Communicatie & Strategie bij Funk-e, hoe je met co-creatie weerstand ombuigt naar betrokkenheid.

Waarom co-creatie werkt

Mensen zijn eerder bereid te veranderen als ze mee mogen denken. Dat is geen zweverig idealisme, maar gedragspsychologie. Co-creatie activeert eigenaarschap: als mensen zelf input leveren, voelen ze verantwoordelijkheid. Het versterkt de sociale norm: als collega’s meedoen, wil jij ook meedoen. En het vergroot relevantie: als je input ziet terugkomen, weet je dat het ertoe doet.

Je kunt geen betrokkenheid vragen bij iets waar mensen geen stem in hadden.

Deze psychologische principes maken co-creatie tot een krachtig instrument voor verandering. Het is niet alleen democratisch, maar vooral effectief.

Hoe we dat aanpakken bij Funk-e

In onze strategie- en communicatieworkshops doorlopen we samen een creatief maar gestructureerd proces. We starten met een droomscenario: wat willen we bereiken? Daarna halen we obstakels op via de zeilboot-oefening. We vormen ‘hoe-zouden-we’-vragen om uitdagingen om te denken. Vervolgens brainstormen we over oplossingsrichtingen en prioriteren we via een impact/inspanning-matrix. Het resultaat? Een lijst met gedragen oplossingen én directe betrokkenheid van de doelgroep. Geen abstracte plannen, maar concrete stappen waar mensen zich eigenaar van voelen.

Case: internationale logistieke organisatie

Tijdens een verandertraject rond leiderschapscommunicatie merkten we dat managers vooral instructies ontvingen, maar weinig eigenaarschap toonden. In een co-creatieve sessie betrokken we hen bij de ontwikkeling van de boodschap. Ze dachten mee over toon, voorbeelden, en timing. Gevolg: de interne campagne voelde van henzelf. De implementatie ging niet alleen sneller, maar ook met meer overtuiging en enthousiasme.

Deze case laat zien dat een kleine verschuiving in de aanpak – van vertellen naar samen ontdekken – een groot verschil maakt in het eindresultaat.

Wat schuurt?

Co-creatie vraagt tijd. En vertrouwen. Het betekent loslaten: niet alles vooraf invullen, maar het proces samen vormgeven. Voor sommige leidinggevenden is dat spannend. Wat als mensen kritiek geven? Wat als de uitkomst anders is dan gepland?

Maar juist daarin zit de kracht. Echte betrokkenheid vraagt om echt luisteren. En de feedback die je krijgt is meestal veel constructiever dan je vreest.

De schuring die je voelt bij het loslaten van controle, is vaak de eerste stap naar een meer open en innovatieve aanpak.

Checklist: is co-creatie de juiste stap?

• Wordt de verandering als ’top-down’ ervaren?
• Ontbreekt draagvlak of vertrouwen?
• Is het belangrijk dat mensen zich eigenaar voelen?
• Is er ruimte voor feedback in je planning?

Als je op twee of meer vragen ‘ja’ antwoordt, dan is co-creatie waarschijnlijk een waardevolle benadering voor jouw uitdaging.

Van communicatie naar conversatie

Co-creatie is geen luxe. Het is een noodzakelijke bouwsteen voor duurzame verandering. Het maakt van communicatie geen zendmast, maar een gesprek. En van weerstand, eigenaarschap.

Door mensen niet alleen te informeren maar ook te betrekken, creëer je ambassadeurs in plaats van toeschouwers. En dat maakt het verschil tussen een plan dat blijft liggen en een verandering die daadwerkelijk plaatsvindt.

Wil je ontdekken hoe co-creatie jouw verandertraject kan versterken? Neem contact met ons op voor een sparsessie om je eigen co-creatie-roadmap op te stellen. En ontdek hoe je met input ook meteen betrokkenheid bouwt.

Door Janna De Cort, Hoofd Communicatie & Strategie bij Funk-e