Je communiceert nu naar een gemiddelde dat niet bestaat
Voordat je communiceert, moet je weten wie je wilt bereiken en hoe je organisatie écht werkt. Wij vertalen onderbuikgevoel naar harde inzichten — zodat elke boodschap landt bij de juiste mensen, op het juiste moment.
- Segmenten en persona's op basis van data, niet aannames
- Cultuur, governance en bottlenecks in je communicatie in kaart
- Concreet advies met prioriteiten en meetbare OKR's
Geen rapport in de la, maar een analyse die meteen aan het werk gaat
De meeste bureaus leveren een dik analyserapport en vertrekken. Bij ons is de analyse geen eindpunt, maar het startpunt: we vertalen de inzichten direct naar communicatie die werkt — boodschap, kanaal, timing en eigenaarschap. Diepte én uitvoering, onder één dak.
Diepte van analyse
We graven door tot we begrijpen wie je doelgroepen zijn, wat hen drijft en waar je organisatie vastloopt.
Directe vertaling
De inzichten worden meteen omgezet naar keuzes voor boodschap, kanaal en aanpak — geen losse bevindingen.
Communicatie die raakt
Elke doelgroep krijgt wat 'm in beweging brengt, in plaats van een gemiddelde boodschap voor niemand.
"Iedereen" is geen doelgroep. En een gemiddelde raakt niemand.
Mensen maken pas betekenis van een boodschap door 'm in hun eigen context te plaatsen — hun rol, hun werk, hun team. Een monteur heeft een ander verhaal nodig dan een bestuurder, vanuit dezelfde verandering. Communiceer je naar 'iedereen', dan bereik je vaak niemand echt.
Daarom begint goede communicatie met begrijpen: wie zijn je doelgroepen, wat hebben ze nodig, en hoe werkt je organisatie eronder? Pas dan kun je gericht sturen — en meten of het werkt.
Verder lezen: waarom verandering sneller landt als je in doelgroepen denkt · hoe volwassen is jullie interne communicatie?
Direct vanaf de start een duidelijk proces
Intake & nulmeting
We verzamelen bestaande data (kanalen, bereik, lees- en klikgedrag), doen korte interviews en waar nodig een pulse-survey. Zo bepalen we de startlijn.
Doelgroepanalyse
Segmenten en persona's, informatiebehoeften, kanaalgebruik, timing en drempels — wie wil je bereiken en hoe?
Organisatie-analyse
Cultuur, governance, processen en tooling. Waar loopt informatie vast en waar zitten de bottlenecks?
Advies, OKR's & roadmap
Een concreet advies met prioriteiten en meetbare doelen — van strategie tot contentkalender.
Concrete deliverables, geen vage bevindingen
Geen losse observaties, maar bruikbare bouwstenen waarmee je je communicatie meetbaar stuurt — geordend van inzicht naar actie.
Persona's & doelgroepkaart
Informatiebehoeften, triggers en drempels per doelgroep.
Organisatie-scan
Cultuur- en governance-inzichten, rollen en processen.
Journey & kanaalstrategie
Per doelgroep: boodschap, kanaal en timing.
Message architecture
Consistente kernboodschappen en tone of voice.
Roadmap met OKR's
Prioriteiten, mijlpalen en meetplan: van baseline naar verbetering.
NTR: van cultuurdiagnose naar gerichte communicatie
Na het rapport van de Commissie-Van Rijn moest er bij NTR iets fundamenteels veranderen. Het traject begon precies waar deze dienst om draait: eerst scherp krijgen wat er speelt, vóór er één boodschap de deur uit ging.
Wat we deden- Maturity scan & cultuurdiagnose met diepte-interviews en deskresearch — waar loopt informatie vast?
- Een doelgroepsegmentatie en persona's via de OCAI-methode
- Een rollenmatrix voor lijncommunicatie en een beslisboom: wie, wanneer, welk kanaal
- Meetbaar gemaakt met OKR's
- Een gedragen communicatiestrategie in plaats van een plan in de la
- De eerste doelgroepsegmentaties in gebruik
- De organisatie ging van zenden naar luisteren
Veelgestelde vragen over interne doelgroep- & organisatie-analyse
Is dit organisatiebreed schaalbaar?
Ja. Onze aanpak is ontworpen om te schalen — van 100 tot 10.000 medewerkers.
We bouwen geen campagnes die leunen op één communicatiekanaal, maar ontwerpen communicatiestructuren, contentformats en gedragsinterventies die werken op meerdere niveaus: directie, middenmanagement én werkvloer.
En het mooie is: we bouwen modulair. Je kunt klein starten en vervolgens uitbreiden per doelgroep, afdeling of land.
Denk aan een framework dat groeit met je organisatie — niet iets dat opnieuw moet bij elke verandering.
Werkt dit samen met het Funk-e Maturity Model?
Ja, absoluut. De maturity-analyse geeft context: waar staat je organisatie nu?
Op basis daarvan bepalen we per niveau welke analyse-onderdelen en interventies het meeste rendement geven — op korte én middellange termijn.
Zo voorkom je dat je communicatieplannen maakt die ‘te volwassen’ of juist te basaal zijn voor jouw situatie.
Hoe meten jullie effect en ROI van deze analyse?
We vertalen communicatie naar OKR’s en KPI’s die te relateren zijn aan business outcomes. Denk aan:
Begrip van de strategie
Vertrouwen in leiderschap
Adoptie van nieuw gedrag
Minder fouten of herstelwerk
Hoger engagement per doelgroep
We meten vooraf, tussentijds en na implementatie. Zo maken we inzichtelijk wat werkt — en wat bijgestuurd moet worden.
Wat leveren jullie concreet op?
Je ontvangt een bruikbaar en gedragen advies, inclusief:
Persona’s en communicatiereizen (journeys)
Kanaalstrategie en message architecture
Governance- en procesaanbevelingen
Roadmap met meetbare OKR’s en quick wins
Praktische formats voor vervolgacties
Geen papieren tijger, maar een plan dat je morgen kunt activeren.
Hoe lang duurt het traject?
Afhankelijk van je ambitie en scope:
Compacte scan (quick wins & eerste richting): 2–4 weken
Uitgebreide analyse (inclusief interviews, surveys, workshops): 4–8 weken
We stemmen het tempo altijd af op je veranderritme en besluitlijnen — zodat we niet vertragen, maar juist versnellen.
Wat is het verschil met een standaard communicatie-audit?
Een traditionele audit kijkt naar kanalen en content. Wij gaan dieper.
We combineren:
Doelgroepanalyse (persona’s, journeys, gedragsdrempels)
met organisatie-analyse (cultuur, governance, besluitvorming, bottlenecks)
Het resultaat: geen generiek advies, maar strategische én uitvoerbare communicatie-aanbevelingen die passen bij jouw organisatie.
Wanneer kies je voor een doelgroep- en organisatie-analyse?
Wanneer communicatie niet landt, engagement daalt of je te maken hebt met verschillende doelgroepen met uiteenlopende behoeften.
Denk aan:
strategische veranderingen die niet doorkomen op de werkvloer,
een overload aan informatie, maar weinig effect,
of teams die langs elkaar heen communiceren.
Deze analyse geeft je de inzichten om communicatie niet harder, maar slimmer te laten werken.
Even sparren?
Neem contact op met Naomi
Maak kennis met Naomi, jouw eerste aanspreekpunt bij Funk-e.
Ze helpt je snel de juiste richting te vinden, denkt mee over wat je nodig hebt en verbindt je met het juiste team. Zo weet je zeker dat je met het goede plan van start gaat.
Plan direct een gratis 15-minuten intake met Naomi en ontdek hoe Funk-e jouw communicatievraagstuk kan versterken.
Commercieel Manager Funk-e
Meer dan duizend tevreden klanten
Toyota Motor Europe NV/SA
Senior Specialist, Compensation & Benefits
Colgate Palmolive
Associate Digital Engagement Manager
Federatie Medische Specialisten
Adviseur
Fijne communicatie en sessies en een mooi eindproduct
Trigion
Marketing en Communicatie Specialist
Snel, gestructureerd, professioneel en betrouwbaar
Gemeente Woerden
Gemeente Woerden en Oudewater
Ontzettend knap hoe Funk-e moeilijke thema’s kan omtoveren in begrijpelijke verhalen.
FLUOR
Internal Communication
De samenwerking sfeer is enorm effectief en prettig. Er is veel persoonlijke aandacht en het Funk-e team past zich makkelijk aan wanneer er veranderingen plaatsvinden.
Stuur ons een berichtje
Even sparren! We adviseren graag. Laat vrijblijvend je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.