Doelgroep en organisatie analyse
- Datagedreven doelgroepanalyse: segmenten, persona’s en kanaalvoorkeuren
- Organisatieanalyse: cultuur, governance, flows en bottlenecks in communicatie
- Heldere keuzes voor boodschap, kanaal en timing, met meetbare OKR’s

Van aannames naar inzichten: ken je doelgroepen, begrijp je organisatie
Effectieve interne communicatie begint bij begrijpen wie je wilt bereiken en hoe je organisatie werkt. Met onze doelgroep- & organisatie-analyse vertalen we onderbuikgevoel naar harde inzichten: segmenten en persona’s, informatiebehoeften per doelgroep, kanaalgebruik, timing en drempels. Tegelijk brengen we je interne context in kaart (cultuur, governance, processen en tooling). Het resultaat is een concreet advies met prioriteiten en OKR’s waarmee je communicatie meetbaar stuurt — van strategie tot contentkalender.
Direct vanaf de start een duidelijk proces
Stap 1 - Intake & nulmeting
We verzamelen bestaande data (kanalen, bereik, klik- & leesgedrag), doen korte interviews en (indien nodig) een pulse-survey. Zo bepalen we de startlijn.
Stap 2 - Doelgroepanalyse
We segmenteren je medewerkers op rol, context en informatiebehoefte en werken dit uit in persona’s en journeys. Inclusief kanaal- en timingvoorkeuren.
Stap 3 - Organisatie-analyse
We kijken naar cultuur, governance, rollen en beslisroutes: waar stokt het, waar kan het sneller? Dit vormt je verbeterkaart (quick wins + structurele acties).
Stap 4 - Advies, OKR’s & roadmap
We leveren een duidelijk advies: kernboodschappen per doelgroep, kanaalstrategie, contentritme en OKR’s (Objectives & Key Results) om voortgang te meten.
Hoe het werkt

Wat je krijgt (deliverables)
Persona’s en doelgroepkaart
Informatiebehoeften, triggers en drempels
Journey en kanaalstrategie
Per doelgroep: boodschap, kanaal, timing
Organisatie-scan
Cultuur- & governance-inzichten, rollen en processen
Message architecture
Consistente kernboodschappen & tone of voice
Roadmap met OKR’s
Prioriteiten, mijlpalen en meetplan (baseline → verbetering)
Veelgestelde vragen over interne doelgroep- & organisatie-analyse
Is dit organisatiebreed schaalbaar?
Ja. Onze aanpak is ontworpen om te schalen — van 100 tot 10.000 medewerkers.
We bouwen geen campagnes die leunen op één communicatiekanaal, maar ontwerpen communicatiestructuren, contentformats en gedragsinterventies die werken op meerdere niveaus: directie, middenmanagement én werkvloer.
En het mooie is: we bouwen modulair. Je kunt klein starten en vervolgens uitbreiden per doelgroep, afdeling of land.
Denk aan een framework dat groeit met je organisatie — niet iets dat opnieuw moet bij elke verandering.
Werkt dit samen met het Funk-e Maturity Model?
Ja, absoluut. De maturity-analyse geeft context: waar staat je organisatie nu?
Op basis daarvan bepalen we per niveau welke analyse-onderdelen en interventies het meeste rendement geven — op korte én middellange termijn.
Zo voorkom je dat je communicatieplannen maakt die ‘te volwassen’ of juist te basaal zijn voor jouw situatie.
Hoe meten jullie effect en ROI van deze analyse?
We vertalen communicatie naar OKR’s en KPI’s die te relateren zijn aan business outcomes. Denk aan:
Begrip van de strategie
Vertrouwen in leiderschap
Adoptie van nieuw gedrag
Minder fouten of herstelwerk
Hoger engagement per doelgroep
We meten vooraf, tussentijds en na implementatie. Zo maken we inzichtelijk wat werkt — en wat bijgestuurd moet worden.
Wat leveren jullie concreet op?
Je ontvangt een bruikbaar en gedragen advies, inclusief:
Persona’s en communicatiereizen (journeys)
Kanaalstrategie en message architecture
Governance- en procesaanbevelingen
Roadmap met meetbare OKR’s en quick wins
Praktische formats voor vervolgacties
Geen papieren tijger, maar een plan dat je morgen kunt activeren.
Hoe lang duurt het traject?
Afhankelijk van je ambitie en scope:
Compacte scan (quick wins & eerste richting): 2–4 weken
Uitgebreide analyse (inclusief interviews, surveys, workshops): 4–8 weken
We stemmen het tempo altijd af op je veranderritme en besluitlijnen — zodat we niet vertragen, maar juist versnellen.
Wat is het verschil met een standaard communicatie-audit?
Een traditionele audit kijkt naar kanalen en content. Wij gaan dieper.
We combineren:
Doelgroepanalyse (persona’s, journeys, gedragsdrempels)
met organisatie-analyse (cultuur, governance, besluitvorming, bottlenecks)
Het resultaat: geen generiek advies, maar strategische én uitvoerbare communicatie-aanbevelingen die passen bij jouw organisatie.
Wanneer kies je voor een doelgroep- en organisatie-analyse?
Wanneer communicatie niet landt, engagement daalt of je te maken hebt met verschillende doelgroepen met uiteenlopende behoeften.
Denk aan:
strategische veranderingen die niet doorkomen op de werkvloer,
een overload aan informatie, maar weinig effect,
of teams die langs elkaar heen communiceren.
Deze analyse geeft je de inzichten om communicatie niet harder, maar slimmer te laten werken.
Even sparren?
Neem contact op met Naomi
Maak kennis met Naomi, jouw eerste aanspreekpunt bij Funk-e.
Ze helpt je snel de juiste richting te vinden, denkt mee over wat je nodig hebt en verbindt je met het juiste team. Zo weet je zeker dat je met het goede plan van start gaat.
Plan direct een gratis 15-minuten intake met Naomi en ontdek hoe Funk-e jouw communicatievraagstuk kan versterken.

Commercieel Manager Funk-e
Meer dan duizend tevreden klanten
Tim Christen
Adviseur
Fijne communicatie en sessies en een mooi eindproduct
Bart Schilperoord
Marketing en Communicatie Specialist

Snel, gestructureerd, professioneel en betrouwbaar
Martine
Gemeente Woerden en Oudewater

Ontzettend knap hoe Funk-e moeilijke thema’s kan omtoveren in begrijpelijke animaties.
FLUOR
Internal Communication

De samenwerking sfeer is enorm effectief en prettig. Er is veel persoonlijke aandacht en het Funk-e team past zich makkelijk aan wanneer er veranderingen plaatsvinden.
ABB Group
Manager & Project Lead
Funk-e heeft ons echt geholpen onze focus te verkleinen en het juiste verhaal te vertellen.
Alida
Adviseur marketingcommunicatie

Fijne open samenwerking, luisteren goed, flexibel en professioneel.
Stuur ons een berichtje
Even sparren! We adviseren graag. Laat vrijblijvend je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.