Taal overstijgende communicatie op de bouwplaats.
Dura Vermeer
De veiligheid op de werkplaats verhogen, en zo ongevallen minimaliseren. Hoe doe je dat wanneer de doelgroep ontzettend divers is, en bestaat uit vele nationaliteiten?
Onze missie: alle medewerkers, ongeacht afkomst of welke taal ze spreken, relevante informatie en heldere instructies geven voor een veilige werkomgeving.
De uitdaging
Diversiteit op de bouwplaats
Op de bouwplaats werken mensen van verschillende etnische achtergronden. Soms werken er wel vijf tot tien nationaliteiten samen.
Omdat de bouwplaats medewerkers vaak kort in Nederland zijn, beheersen ze de Nederlandse en/of Engelse taal niet goed.
De bouwplaats medewerkers hebben geen laptop of werktelefoon. Vaak hebben ze zelfs geen e-mail adres van de organisatie. Ze zijn digitaal dus moeilijk te bereiken.
Onze aanpak
Een boodschap zonder taal
We hebben een visueel georiënteerde aanpak gebruikt. In plaats van te vertrouwen op tekstuele instructies, hebben we een serie posters gecreëerd met kraakheldere visuals. Gebaseerd op herkenbare situaties en met een vleugje humor om de aandacht van de medewerkers te trekken.
Onze aanpak is gericht op het creëren van een gemeenschappelijke visuele taal die begrijpelijk is voor alle medewerkers, ongeacht hun taalvaardigheid. Hierdoor is er geen tekst nodig om de boodschap over te brengen.
Personalisatie
Met Augmented Reality (AR)
Voor een innovatieve, persoonlijke ervaring hebben we overwogen om AR-technologie te gebruiken. Hiermee kunnen medewerkers hun telefoon gebruiken om de volledige poster te scannen en deze tot leven te brengen. Bewegend beeld en relevante tekst in de eigen taal van de medewerker zorgt zo voor een gepersonaliseerde ervaring.
Het resultaat
Een boodschap zonder taal
In totaal ontworpen we 10 verschillende posters, welke op strategische plekken op de bouwplaats worden opgehangen. Elke poster behandelt een specifieke situatie of veelvoorkomende fout, en laat visueel zien hoe dit vermeden kan worden.
Dankzij onze unieke aanpak konden we de 10 schetsen al binnen 4 uur opleveren. Supersnel resultaat, om zo snel mogelijk te starten met de communicatie op de werkvloer.
