INNOVATIE
BEGINT BIJ COMMUN ICATIE
VERANDERINGEN
COMMUNICEREN
BEGINT HIER
De betrokkenheid van medewerkers vergroten en verandering stimuleren door op het juiste moment de juiste informatie te bieden.
Van euhh…naar Aha!
DE KRACHT VAN DE CHANGE MANAGER
Altijd in beweging
In een wereld die constant verandert zijn change managers de virtuoze dirigenten van aanpassing. Ze lanceren voortdurend nieuwe processen, afdelingen en tools. Maar vaak ligt de focus meer op het programma, de ontwikkeling van het systeem, de strategie en leadership alignment dan op de boodschap zelf. Hierdoor raakt cruciale communicatie met medewerkers op de achtergrond. Het bepalen wie welke info nodig heeft, gebeurt vaak pas op het laatste moment. En als het dan zover is, wordt elke snipper informatie in één animatie gepropt, via een enkel intranetbericht of nieuwsbrief. Maar zorgt deze haastklus ervoor dat iedereen klaar is voor verandering?
DE KRACHT VAN DE CHANGE MANAGER
Altijd in beweging.
In een wereld die constant verandert zijn change managers de virtuoze dirigenten van aanpassing. Ze lanceren voortdurend nieuwe processen, afdelingen en tools. Maar vaak ligt de focus meer op het programma, de ontwikkeling van het systeem, de strategie en leadership alignment dan op de boodschap zelf. Hierdoor raakt cruciale communicatie met medewerkers op de achtergrond. Het bepalen wie welke info nodig heeft, gebeurt vaak pas op het laatste moment. En als het dan zover is, wordt elke snipper informatie in één animatie gepropt, via een enkel intranetbericht of nieuwsbrief. Maar zorgt deze haastklus ervoor dat iedereen aan boord is en klaar voor verandering? Dát is de vraag van een miljoen.
SAMEN GROEIEN
AHA-MOMENTEN CREËREN.
De juiste boodschap, op het juiste moment via het juiste kanaal om inzicht en betrokkenheid bij je medewerkers te stimuleren. Het is als het planten van een zaadje op precies het juiste moment, zodat het idee kan groeien en bloeien.
SAMEN GROEIEN
AHA-MOMENTEN CREËREN.
Ontdek het belang van tijdige informatie om inzicht en betrokkenheid bij je medewerkers te stimuleren. Het is als het planten van een zaadje op precies het juiste moment, zodat het idee kan groeien en bloeien.
de weg naar verandering
is nooit een rechte lijn
Verandering: een mentale marathon voor medewerkers. Het gaat niet alleen om nieuwe dingen leren, maar ook om vertrouwde gewoontes loslaten. En dat is geen makkie! Iedereen pakt verandering anders aan, en dat maakt het een boeiend, maar complex proces. Weerstand tegen verandering? Heel normaal. De sleutel ligt in communicatie die niet alleen informeert, maar ook inspireert en aansluit bij de leerstijlen en veranderbereidheid van elk individu. Het is een kunst om de juiste snaar te raken, zodat nieuwe routines niet alleen worden aangeleerd, maar ook echt blijven hangen.
EEN SUCCESVOLLE ORGANISATIE HEEFT BETROKKEN MEDEWERKERS
JE MEDEWERKER STAAT CENTRAAL
Een krachtige organisatie is het resultaat van de gezamenlijke inzet van gemotiveerde medewerkers. Nieuwe strategieën, werkwijzen of cultuurveranderingen hebben pas echt zin als je medewerkers meekrijgt. Tevreden en gedreven werknemers dragen niet alleen bij aan het slagen van verandertrajecten, maar zijn ook de beste ambassadeurs van je bedrijf.
Hoe meet je de impact van communicatie op je verandertraject?
first things first
hoe begin je?
Succesvol veranderen begint met een doelgroepanalyse. Je moet je niet alleen in de schoenen van je medewerkers verplaatsen, maar ook de paden kennen die ze bewandelen. Waarom? Omdat inzicht in hun drijfveren, werkplezier en uitdagingen je in staat stelt om boodschappen te ontwerpen die resoneren en motiveren. Door te begrijpen waarom ze bij jouw organisatie werken en wat ze nodig hebben om te schitteren, kun je communicatieplannen creëren die niet alleen gehoord, maar ook gevoeld worden. Daar vind je de sleutel tot echte betrokkenheid en een verandering die blijft hangen.
betrokken medewerkers
hoe dan?
Betrokkenheid en informatie: Het Hart van Verandering. Ons streven? Niet zomaar veranderingen doorvoeren, maar een cultuur smeden waarin verandering wordt gekoesterd. Dit realiseren we met effectieve en transparante communicatie, precies op die momenten dat het telt, zodat iedereen zijn ‘Aha’-moment beleeft. Verandering kiemt uit begrip en engagement. Daarvoor heb je niet alleen de juiste tools en mensen nodig, maar ook inhoud die jouw visie tot leven wekt. Heb je alles in huis om dit goed te kunnen? Check op welk niveau jij verandering kan communiceren in ons maturity model.
WIE HEB JE NODIG?
DE STILLE KRACHT ACHTER SUCCES
Change managers zijn de strategen van de bedrijfswereld, altijd in beweging om de nieuwste processen, afdelingen en tools te balanceren. Maar het is de kunst van communicatie die vaak ondergesneeuwd raakt. Te weinig aandacht, tijd en de juiste kennis betekent dat de invloed van communicatie op het verandertraject zelden meetbaar is. De communicatieprofessionals moeten vaak met beperkte focus, kennis en tijd hun boodschap overbrengen, zonder dat de impact van hun inspanningen meetbaar is.
HR-directie, hoewel diep verankerd in de kennis van het personeel, worden niet genoeg betrokken, wat een gemiste kans is, aangezien zij de cultuurdragers zijn.
Leiderschap en project eigenaren zien het cruciale belang van communicatie vaak over het hoofd, totdat de organisatie symptomen vertoont van instabiliteit – zoals een hoog personeelsverloop, toenemend ziekteverzuim en dalende marges die de vitaliteit en competitieve kracht van het bedrijf bedreigen.
Daarnaast, als innovatie faalt omdat medewerkers de verandering niet begrijpen of de vertaalslag niet maken naar hun eigen rol, verliest de organisatie haar leidende positie. Het is duidelijk: zonder de strategische inzet van de communicatieafdeling kan een bedrijf niet effectief groeien en innoveren. Want laten we niet vergeten, 60% van het succes van jouw organisatie steunt op de schouders van jouw medewerkers.
Betrokkenheid van medewerkers is voor 70% afhankelijk van leiderschap
Waarom de leiders van morgen anders moeten communiceren
Waarom de leiders van morgen anders moeten communiceren
Betrokkenheid van medewerkers is voor 70% afhankelijk van leiderschap
Voordelen van betrokken medewerkers:
Het zakelijke landschap en de werknemer hebben ingrijpende veranderingen doorgemaakt, en daarom moeten we onze interne communicatiestrategieën heroverwegen. De opkomst van werknemers die makkelijk van baan wisselen vereist een flexibele benadering van communicatie. Daarnaast hebben bedrijven toegewijde change communicators nodig die zich richten op de behoeften en voorkeuren van werknemers om de kloof tussen strategie en werknemers te overbruggen. Door communicatie agile aan te pakken, kunnen organisaties verandering effectiever implementeren, de betrokkenheid van werknemers stimuleren en een concurrentievoordeel behouden in een voortdurend veranderende wereld. Het is tijd voor de leiders van morgen om zichzelf te zien als 1 van de belangrijkste en meest cruciale communicatie kanalen.
Het zakelijke landschap en de werknemer hebben ingrijpende veranderingen doorgemaakt, en
daarom moeten we onze interne communicatiestrategieën heroverwegen. De opkomst van werknemers die makkelijk van
baan wisselen vereist een flexibele benadering van communicatie. Daarnaast hebben bedrijven toegewijde change communicators
nodig die zich richten op de
behoeften en voorkeuren van werknemers om de kloof tussen strategie en werknemers te overbruggen. Door communicatie
agile aan te pakken, kunnen organisaties verandering
effectiever implementeren, de betrokkenheid van
werknemers stimuleren en een concurrentievoordeel
behouden in een voortdurend veranderende wereld. Het is tijd voor de leiders van morgen om zichzelf te zien als 1 van de belangrijkste en meest cruciale communicatie kanalen.
Meer dan duizend tevreden klanten.
Meer dan duizend tevreden klanten.
de beste tips op een rijtje:
Een verandering doorvoeren is een veel werk. Daardoor sneeuwt de communicatie vaak een beetje onder. Zo is er amper budget voor, doet de change manager het naast diens ‘echte werk’ ook maar even bij en als er wel een communicatiespecialist is aangehaakt, dan wordt deze vaak te laat aangehaakt. Maar om je verandering succesvol door te voeren, is communicatie essentieel.
Wij zijn er dan ook van overtuigd dat het niet de vraag is óf je tijd moet besteden aan communicatie bij verandertrajecten. De vraag is hoevéél tijd (en geld) je erin moet steken. Dat is afhankelijk van hoeveel er afhangt van het succes van de verandering. Hangt het voortbestaan van je bedrijf ervan af? Dan is het wel wat waard.
Maak er dus gepast budget voor vrij, wijs iemand aan die als hoofdtaak de communicatie in goede banen leidt en betrek deze vanaf het begin van het verandertraject.
Voordat je begint, is het belangrijk om een doel te stellen: wat wil je met de communicatie bereiken? Zo heb je iets concreets waar je naartoe kunt werken. Zorg ervoor dat dit doel meetbaar is en past bij de overkoepelende organisatie doelen, zodat je achteraf kunt toetsen of je het doel hebt behaald.
Dat brengt ons bij het volgende punt: meet je succes. Door data te verzamelen en te analyseren, weet je of je communicatie daadwerkelijk je doelen behaalt. Daarnaast kun je van het proces leren en het de volgende keer nog effectiever aanpakken. En als je continu meet en evalueert, kun je tijdens de campagne al bijsturen als iets niet blijkt te werken.
Wij zijn ervan overtuigd dat je het probleem moet begrijpen voordat je een oplossing bedenkt. Als je dat niet doet, is de kans groot dat je communicatie het doel niet haalt. Zo bedenk je bijvoorbeeld misschien een boodschap die helemaal niet aanslaat, of gebruik je de verkeerde kanalen.
Wat is dan dat probleem in verandercommunicatie? Daarvoor kijk je naar waar de ‘gaten’ zitten. Begin steeds met de vraag ‘Wat als de doelgroep alle kennis heeft ontvangen, gaan zij dan iets anders doen dan wat ze nu doen?’ Is het antwoord ‘Ja’? Dan is een uitleg campagne voldoende. Helaas is het antwoord vaker ‘nee’ en dan stuit je gelijk op een motivatie probleem. Dat vergt een heel andere aanpak en focus.
Mensen zijn gewoontedieren; één e-mail met informatie is niet genoeg om ervoor te zorgen dat ze jarenlang aangeleerd gedrag aanpassen. Om dat voor elkaar te krijgen, moet je in de schoenen van je werknemers gaan staan. Wat zijn hun behoeften en hoe kijken zij tegen de verandering aan? Als je daarop in weet te spelen, kun je weerstand wegnemen en betrokkenheid vergroten.
Verder zijn al je medewerkers uniek: ze kijken dus allemaal anders tegen jouw verandering aan. De één zit bijvoorbeeld in een focus groep en weet al wat er gaat gebeuren, terwijl een ander niet eens begrijpt waarom de verandering nodig is. Als je hen dezelfde informatie geeft, kun je de één te weinig informatie geven, terwijl de ander zich betutteld voelt – en zo voor beiden de plank misslaan.
Daarom is het belangrijk dat je de communicatie zoveel mogelijk aanpast op elke individuele werknemer. Dat begint met je werknemers segmenteren in verschillende doelgroepen, met overeenkomende kennis en motivatie over jouw verandering. Zo weet je zeker dat je iedereen écht bereikt.
Dit alles klinkt misschien als een flinke opgave. Gelukkig hoeven we het wiel niet opnieuw uit te vinden. In externe marketing wordt al jarenlang gekeken naar hoe we de klant echt kunnen bereiken; en daar kunnen we veel van leren en gebruiken.
Zo wordt in externe marketing allerlei data verzameld om inzicht te krijgen in wat de klant drijft en wordt technologie gebruikt om daar zo goed mogelijk op in te spelen. Op dezelfde manier kun je data gebruiken om inzicht te krijgen in het gedrag en de behoeften van jouw werknemers. Daarmee kun je je communicatie veel beter op hen richten: door bijvoorbeeld de juiste kanalen te gebruiken en de juiste snaar te raken met je boodschap.
MEER TIPS IN ONZE BLOG:
Minder, minder. Woorden eruit, beeld erin bij de belastingdienst
Helder communiceren is niet bepaald een sterke kant van onze overheid. Denk bijvoorbeeld aan de ingewikkelde, vaak tegenstrijdige informatie tijdens
Breng verandercommunicatie tot leven met de juiste middelen
Veranderingen binnen een organisatie vragen om duidelijke communicatie, vooral als het gaat om het meenemen van medewerkers in dat proces.
De kracht van verandercommunicatie in het tijdperk van AI en chatbots
De introductie van chatbots en AI-technologieën heeft de manier waarop bedrijven communiceren drastisch veranderd. Waar voorheen content vooral handmatig werd
de beste tips op een rijtje:
Een verandering doorvoeren is een veel werk. Daardoor sneeuwt de communicatie vaak een beetje onder. Zo is er amper budget voor, doet de change manager het naast diens ‘echte werk’ ook maar even bij en als er wel een communicatiespecialist is aangehaakt, dan wordt deze vaak te laat aangehaakt. Maar om je verandering succesvol door te voeren, is communicatie essentieel.
Wij zijn er dan ook van overtuigd dat het niet de vraag is óf je tijd moet besteden aan communicatie bij verandertrajecten. De vraag is hoevéél tijd (en geld) je erin moet steken. Dat is afhankelijk van hoeveel er afhangt van het succes van de verandering. Hangt het voortbestaan van je bedrijf ervan af? Dan is het wel wat waard.
Maak er dus gepast budget voor vrij, wijs iemand aan die als hoofdtaak de communicatie in goede banen leidt en betrek deze vanaf het begin van het verandertraject.
Voordat je begint, is het belangrijk om een doel te stellen: wat wil je met de communicatie bereiken? Zo heb je iets concreets waar je naartoe kunt werken. Zorg ervoor dat dit doel meetbaar is en past bij de overkoepelende organisatie doelen, zodat je achteraf kunt toetsen of je het doel hebt behaald.
Dat brengt ons bij het volgende punt: meet je succes. Door data te verzamelen en te analyseren, weet je of je communicatie daadwerkelijk je doelen behaalt. Daarnaast kun je van het proces leren en het de volgende keer nog effectiever aanpakken. En als je continu meet en evalueert, kun je tijdens de campagne al bijsturen als iets niet blijkt te werken.
Wij zijn ervan overtuigd dat je het probleem moet begrijpen voordat je een oplossing bedenkt. Als je dat niet doet, is de kans groot dat je communicatie het doel niet haalt. Zo bedenk je bijvoorbeeld misschien een boodschap die helemaal niet aanslaat, of gebruik je de verkeerde kanalen.
Wat is dan dat probleem in verandercommunicatie? Daarvoor kijk je naar waar de ‘gaten’ zitten. Begin steeds met de vraag ‘Wat als de doelgroep alle kennis heeft ontvangen, gaan zij dan iets anders doen dan wat ze nu doen?’ Is het antwoord ‘Ja’? Dan is een uitleg campagne voldoende. Helaas is het antwoord vaker ‘nee’ en dan stuit je gelijk op een motivatie probleem. Dat vergt een heel andere aanpak en focus.
Mensen zijn gewoontedieren; één e-mail met informatie is niet genoeg om ervoor te zorgen dat ze jarenlang aangeleerd gedrag aanpassen. Om dat voor elkaar te krijgen, moet je in de schoenen van je werknemers gaan staan. Wat zijn hun behoeften en hoe kijken zij tegen de verandering aan? Als je daarop in weet te spelen, kun je weerstand wegnemen en betrokkenheid vergroten.
Verder zijn al je medewerkers uniek: ze kijken dus allemaal anders tegen jouw verandering aan. De één zit bijvoorbeeld in een focus groep en weet al wat er gaat gebeuren, terwijl een ander niet eens begrijpt waarom de verandering nodig is. Als je hen dezelfde informatie geeft, kun je de één te weinig informatie geven, terwijl de ander zich betutteld voelt – en zo voor beiden de plank misslaan.
Daarom is het belangrijk dat je de communicatie zoveel mogelijk aanpast op elke individuele werknemer. Dat begint met je werknemers segmenteren in verschillende doelgroepen, met overeenkomende kennis en motivatie over jouw verandering. Zo weet je zeker dat je iedereen écht bereikt.
Dit alles klinkt misschien als een flinke opgave. Gelukkig hoeven we het wiel niet opnieuw uit te vinden. In externe marketing wordt al jarenlang gekeken naar hoe we de klant echt kunnen bereiken; en daar kunnen we veel van leren en gebruiken.
Zo wordt in externe marketing allerlei data verzameld om inzicht te krijgen in wat de klant drijft en wordt technologie gebruikt om daar zo goed mogelijk op in te spelen. Op dezelfde manier kun je data gebruiken om inzicht te krijgen in het gedrag en de behoeften van jouw werknemers. Daarmee kun je je communicatie veel beter op hen richten: door bijvoorbeeld de juiste kanalen te gebruiken en de juiste snaar te raken met je boodschap.
Duidelijk
We zijn consultants en creatieven met een passie voor duidelijke communicatie. Sinds 2009 hebben we duizenden klanten geholpen hun verhaal helder uit te leggen. En dat zonder ‘mysterieus’ creatief proces, maar duidelijk vanaf de start.
Visueel sterk
Vanaf het begin doen we alles live. Scripts schrijven, storyboards tekenen, concepten bedenken samen met onze klanten, on the spot en binnen 4 uur. Door ideeën samen visueel te maken, kunnen we snel schakelen en doen we het echt samen.
EFFECTIEF
We hebben het vertrouwen gewonnen van grote organisaties. Want wat we doen, doen we effectief. Communicatie is pas goed als we op een schaalbare manier een grote groep mensen kunnen engageren. En dat meten we!
Duidelijk
We zijn consultants en creatieven met een passie voor duidelijke communicatie. Sinds 2009 hebben we duizenden klanten geholpen hun verhaal helder uit te leggen. En dat zonder ‘mysterieus’ creatief proces, maar duidelijk vanaf de start.
Visueel sterk
Vanaf het begin doen we alles live. Scripts schrijven, storyboards tekenen, concepten bedenken samen met onze klanten, on the spot en binnen 4 uur. Door ideeën samen visueel te maken, kunnen we snel schakelen en doen we het echt samen.
EFFECTIEF
We hebben het vertrouwen gewonnen van grote organisaties. Want wat we doen, doen we effectief. Communicatie is pas goed als we op een schaalbare manier een grote groep mensen kunnen engageren. En dat meten we!
Neem contact op
met JANNA
Maak kennis met Janna, onze toegewijde lead consultant en interne communicatie expert bij Funk-e! Ze is er om je snel verder te helpen. Met haar uitgebreide expertise en vriendelijke aanpak staat ze paraat om al jouw vragen te beantwoorden.
Wil je meteen aan de slag?
Plan dan direct een 15-minuten afspraak in haar agenda. Dan bespreken we jouw onderwerp en komen snel tot de kern.
Neem contact op
met JANNA
Maak kennis met Janna, onze toegewijde lead consultant en interne communicatie expert bij Funk-e! Ze is er om je snel verder te helpen, zelfs als je even vastzit. Met haar uitgebreide expertise en vriendelijke aanpak staat ze paraat om al jouw vragen te beantwoorden.
Wil je meteen aan de slag?
Plan dan direct een 15-minuten afspraak in haar agenda en ontdek hoe Janna jouw ideeën tot leven kan brengen!
Wat gaan we doen?
- We nemen graag de eerste 5 minuten om jouw vraagstuk te bespreken.
- Daarna besteden we 5 minuten aan het onderzoeken van mogelijke oplossingen.
- Vervolgens nemen we nog eens 5 minuten om te praten over mogelijke vervolgstappen.
DE IMPACT VAN JE INTERNE COMMUNICATIE EFFORTS METEN
Een 5 stappen methodologie om je digitale kanaalstrategie te optimaliseren
Dé gids voor interne communicatie specialisten
Funk-e is een bureau dat zowel content als advies biedt. Dus, natuurlijk hebben we talloze strategische en hoogwaardige vraagstukken opgelost voor onze klanten. Maar er lijkt altijd een soortgelijk probleem te zijn als het gaat om uitvoering: Hoe kun jij, als klant, de impact meten van de content die we voor jou creëren?
DE IMPACT VAN JE INTERNE COMMUNICATIE EFFORTS METEN
Een 5 stappen methodologie om je digitale kanaalstrategie te optimaliseren
Dé gids voor interne communicatie specialisten
Funk-e is een bureau dat zowel content als advies biedt. Dus, natuurlijk hebben we talloze strategische en hoogwaardige vraagstukken opgelost voor onze klanten. Maar er lijkt altijd een soortgelijk probleem te zijn als het gaat om uitvoering: Hoe kun jij, als klant, de impact meten van de content die we voor jou creëren?
MATURITY MODEL VOOR INTERNE COMMUNICATIE
Wat is het niveau van jouw interne communicatie strategie?
Om de verschillende niveaus van interne communicatie in beeld te brengen, hebben wij het Maturity Model voor interne communicatie ontwikkeld. Het model laat vijf verschillende niveaus van interne communicatie zien. Als bedrijf zit je op één van deze vijf niveaus. Benieuwd op welk niveau jouw organisatie zit? Download gratis het Maturity Model voor interne communicatie.
MATURITY MODEL VOOR INTERNE COMMUNICATIE
Wat is het niveau van jouw interne communicatie strategie?
Om de verschillende niveaus van interne communicatie in beeld te brengen, hebben wij het Maturity Model voor interne communicatie ontwikkeld. Het model laat vijf verschillende niveaus van interne communicatie zien. Als bedrijf zit je op één van deze vijf niveaus. Benieuwd op welk niveau jouw organisatie zit? Download gratis het Maturity Model voor interne communicatie.