Privacy campagne voor DELA

Door middel van uitleg de kennis verhogen van privacy regels en processen.

Dela AVG samen scherp voor nabestaanden

Situatie

De AVG-wetgeving werd in mei 2018 geïntroduceerd. Voor bedrijven had dit aardig wat voeten in de aarde. Zeker de bedrijven die met heel veel persoonsgegevens werken, zoals DELA. Als uitvaartverzekeraar ziet DELA hun leden of nabestaanden van leden op het meest moeilijke moment in hun leven. Als ze net een dierbare zijn verloren. En dat is absoluut niet het moment dat je met wetgevingen of persoonsgegevens bezig wilt zijn. Nee, dan wil je alle aandacht hebben voor die persoon om deze al zo zware tijd minder zwaar te maken.


 

Vraag

Naast de afdelingen die direct met uitvaart bezig zijn, zijn er afdelingen die mensen helpen aan de telefoon, werken aan de nieuwsbrieven en communicatie, of zijn ondersteunend aan alle collega’s zoals HR en IT. En iedere afdeling werkt met verschillende systemen, verschillende opslagmethoden en verschillende persoonsgegevens. Hoe kun je dan de AVG overal invoeren?

 

Oplossing

De enige manier om al deze mensen te bereiken, te overtuigen en heldere uitleg te geven is met een uitlegcampagne. In zo’n campagne volgen meerdere middelen elkaar op die de doelgroep meenemen in het onderwerp. Een campagne begint eerst met de situatie goed in kaart brengen in een adviessessie. Welke afdelingen gaan we aanspreken, wat is hun huidige kennis, en waar werken ze mee? Vervolgens kijk je hoe deze doelgroep bereikt kan worden. Waar komen ze, wat bekijken ze, ofwel de touchpoints. Dan maken we een plan waarin we advies geven over welk middel het beste bij de doelgroep past. Samen met DELA kozen we voor een animatie om het hele onderwerp te introduceren. Deze video liet heel goed zien waarom het zo relevant is voor het bedrijf.



Vervolgens maakten we meerdere infographics met specifieke instructies voor een afdeling. Deze werden door het gebouw gehangen en bij de week- of maandstart besproken in de teams. Voor de uitvaartafdelingen hebben we een aparte animatie gemaakt. Hun situatie is natuurlijk zo gericht op de nabestaanden, dat we speciaal een video hebben gemaakt om te laten zien wat de AVG voor de nabestaanden betekent.



Achteraf hebben we medewerkers gevraagd wat ze hadden meegekregen van de uitlegcampagne. Alle ondervraagden waren bekend met de AVG en het belang van het onderwerp. De meesten hadden zelfs op z’n minst één infographic en poster gezien. Zo zie je dat AVG echt is gaan leven bij DELA!

 

Enkele voorbeelden van de campagne

Onze opdrachtgevers

1.000+ blije Funk-e klanten.

Logo Arcadis
Logo Bayer
Logo Brunel
Logo Eneco
Logo Deloitte
Logo Philips

Vraag gratis advies aan!

Wil je zelf meer duidelijkheid over wat we voor jou kunnen doen? We leggen het maar al te graag uit. Bel ons op: 010-4132734 of laat hier een bericht achter.

We staan voor je klaar!

Vul je email adres is.