animaties gebruiken om IT-veranderingen door te voeren

animaties gebruiken om IT-veranderingen door te voeren

Nederlands | English | Deutsch


Dus, jij werkt bij een bedrijf wat niet zonder technologie kan. Oké, tegenwoordig is dat eigenlijk wel bij elk bedrijf. Om goed je werk te kunnen doen, is het weleens noodzakelijk om technologie te updaten. Maar goed, het is dus een hele klus om dit te communiceren naar je collega’s. En dan moet je ze er ook nog voor klaarstomen!


Dus… hoe voer je zo’n IT-verandering nou door binnen je bedrijf?

Met die vraag zat de Nederlandse afdeling van multinational Deloitte ook. Het bedrijf wilde namelijk dat de hele afdeling overstapte op gloednieuwe laptops! Binnen één dag! Om zo’n plan te realiseren was het wel nodig dat iedereen openstond voor verandering. Het hele plan moest begrijpelijk uitgelegd worden. De eerste optie was om een workshop te geven. Maar wanneer 5.000 man een workshop zouden moeten volgen, zou Deloitte 10 weken bezig zijn.

George de animatieheld

Deloitte wilde er zeker van zijn dat iedereen wist wat de IT-verandering inhield. Daarom zijn er drie animaties gemaakt. Allereerst, de aankondiging van de verandering, al een aantal maanden van tevoren. 

Een tijdje daarna verscheen er een tweede animatie, die alle stappen uitlegde die de medewerkers moesten doorlopen.

Een aantal dagen voor de switch kwam de laatste animatie. Steeds werd er een ander stukje van het proces uitgelegd. Dit, om er zeker van te zijn dat iedereen wist wat er te wachten stond. De switch moest zo soepel mogelijk verlopen. Ook werd er in de animaties uitgelegd wat er van iedereen verwacht werd. Zo kon iedereen ook snel weer aan het werk gaan.
Het plan om de switch door te voeren bestond niet alleen uit animatievideo’s als communicatiemiddel. Deloitte heeft een karakter van hun gepersonaliseerde Funk-e stijl ingezet voor flyers, mails, en hun supportsite. Ohja, en ze hebben hem ook nog een naam gegeven: George!

Internationaal

Op de dag van de laptopswitch was iedereen helemaal voorbereid. Er werden zelfs T-shirts gedragen met George erop! Veel medewerkers hadden zich op tijd ingeschreven om hun laptop om te wisselen. De manier van communiceren was zelfs zó populair dat afdelingen uit andere landen ook de animatieserie hebben gebruikt! George is dus ook te zien in Canada, Italië en Engeland.